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如何针对产品的生命周期做好运营

资讯来源:点焦网络营销  所属分类:APP开发运营  点击次数:

0604月
2017
如何针对产品的生命周期做好运营

  一、探索期

 
        在APP的探索期,产品与用户是运营的重点,产品经理将产品呈现到大众眼前,等待用户的考验,要验证产品的模式,需要有“人”的参与,在这一个阶段,运营人员找到产品的最需人群--种子用户。而且,考虑到后续会有大量的用户进入,为了防止杂乱的内容令社区失控,在这个时间,需要确定好内容的调性。
 
        (1)引入种子用户
 
        说到种子用户,不得不提及知乎这一款产品,知乎早期投入市场的时候,选择的是半封闭的形式,创始人通过自己的人脉,将界内的一些较为知名的人邀请到知乎中来。借助这些名人的名气,网络上出现了各种求邀请码的帖。
 
        据不少用户回忆,当时自己是腆着老脸在微博,豆瓣等地勾搭别人,最后才要到了邀请码。事实上,当时知乎官方也是有派发邀请码的,但是需要用户填表格申请,官方审核通过了之后才能获得,这种填写个人信息获得邀请码的方式,实际上是运营在自己与种子用户间搭建了一座沟通的桥梁。运营将种子用户遇到的问题和建议反馈给产品经理,产品经理根据用户的需求,对产品进行改进。
 
        (2)内容调性的确定
 
        随随便便拍出来的图片,对于用户没有任何的吸引力,为了吸引到用户,是需要拍摄高清图片并将照片美化,上传到网络上。然后美工P了一下图,由此可见,APP内的内容在很大程度上决定了用户是否会喜欢,是否愿意继续呆在这里。
 
        内容调性会对用户第一次进入这个APP时的主观感受产生影响,所以在这个阶段,运营人员应该确定好APP的内容调性,如果是内容产品,需要确定内容的评判标准,如果是电商产品,需要确定商品的图片展示,如果是社交产品,则需要确定用户与用户间是如何连接。
 
广州APP软件开发
 
        二、成长期
 
        产品渡过探索期,正式进入成长期,产品准备好了,需要大量的用户,此时可以使用推广方法,告诉用户,我们这有一款新产品,可以来用一用。活动也是吸引用户的一大方法,所以在这个阶段,重点要对APP进行推广,并且开始做活动。
 
        (1)推广
 
        产品已经准备好了,可用户在哪里呢,在产品的成长期,需要获取大量的用户,这就需要对产品进行推广,如果你的广州APP软件开发尚未在任何平台发布,可以申请应用商店首发,如果已经发布过了或者申请首发失败,可以购买应用商店的付费APP推广服务,但后者花费过高,不适合创业公司做推广。还有另外一种推广方式随着互联网分发展应运而生,那就是通过网红付费推广,具体的选择上,需要选择与产品价值观相符的网红,切记不要为了效果乱投。
 
        (2)活动开始上线
 
        APP需要大量的用户,这时候就需要借助运营的手段。活动能够在短时间内快速拉升某一个指标,所以在这一个阶段,活动是运营人员的首选。
 
        不知道大家还记不记得2015年外卖O2O的补贴大战,说起那场大战,真是令准备入局的小公司闻风丧胆。当时,饿了么、美团外卖和百度外卖三足鼎立,拼命烧钱。新用户仅需一块钱就可以点餐,点了两个餐48块,加了瓶汽水满50块直接减40块,最后10块钱购入两个饭和一瓶汽水。最终这种烧钱补贴活动为这三个外卖平台快速获取用户。
 
        烧钱补贴确实能够为平台带来大量用户,但这种运营方法注定无法长久运行下去。用户在点餐前,都会先去看哪个平台的优惠更多,然后在最便宜的平台上下单,烧钱补贴带来的用户忠诚度不高,钱会用光,补贴力度不够,用户就会离开。所以,除了烧钱抢用户,还需要用活动的手段培养用户的使用习惯。具体的方法可查看盒子菌之前写的《用户运营必备,四大法则培养好用户习惯》一文。
 
        三、成熟期
 
        APP进入成熟期,运营人员在这一阶段除了要注重用户运营,提高用户活跃度,还要注重品牌运营。
 
        (1)用户活跃度
 
        APP内已经有了大量用户,但是并不活跃,所以部分APP会在这个阶段完善用户激励体系,具体的激励方法可以是虚拟荣耀,积分等级,徽章等。而且,为了促进用户活跃,APP在这个时期也是非常活跃的,相信大家都能经常收到共享单车摩拜和小黄车ofo的消息推送,摩拜和ofo纷纷推出月卡,摩拜送了免费骑行的月卡,最近又推出了2元续费一个月,5元续费3个月的月卡。而ofo刚推出了免费月卡。
 
        (2)品牌运营
 
        摩拜和ofo正处于成熟期,纷纷加强了品牌运营,此处仅以ofo为例,ofo请来了当红小鲜肉鹿晗作为自己的形象大使,并进行了社会广告投放,在公交,地铁等地都能看到鹿晗与小黄车的身影。在神偷奶爸3上线前,ofo就与神偷奶爸合作,推出了小黄人合作款小黄车,并发布了5张头条报,ofo通过与小黄人合作,再次将自己的品牌打响。
 
        四、衰退期
 
        产品进入衰退期,近些年衰退甚至生命周期结束的产品不在少数,雅虎中国邮箱停止服务,朋友网也宣布下个月关闭。其实,每一个互联网产品,都会进入衰退期,但这并不意味着这个产品的生命会完结。
 
        就在去年,豆瓣发布了自己的十年海报,对于很多人而言,豆瓣这款产品其实已经很老了,用户最经常使用的是电影、书籍的评分,评价等功能,但他的小组,广播等功能的用户活跃度大不如以前,豆瓣是否会就此倒下呢,怕是不会。豆瓣结合自身,开始摸索新的产品方向,今年三月,豆瓣上线了知识付费栏目--豆瓣时间,近期,豆瓣又推出了视频文化寻访节目《如是》,希望豆瓣可以找到合适自己的新方向吧。
 
        总结:在对APP进行运营的时候,需要明确,自己的APP是处于产品生命周期的哪一个,然后根据这个生命周期的特点,使用最准确的运营方法,对APP进行运营,这样才可以少走弯路。
 
        广州点焦网络技术有限公司创建于2009年。简称为:点焦网络,是一家专注微信开发、微信小程序开发、广州APP软件开发、微信公众号开发、PC/手机商城开发、PC/手机网站建设、微信网站建设以及营销推广的专业网络营销推广外包一条龙服务公司。
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